Вопрос-ответ

16) Чем особенны наши мероприятия?

Наши мероприятия являются интересным дополнением к образовательному процессу. Мы совместили приятное с полезным!

Современному ребёнку надоело сидеть за партой, а в силу современного устоя жизни, в окружении экранов мониторов, телевизоров и прочих гаджетов, ребёнок малоподвижен. А современному ребёнку просто необходимо движение! Ему требуется другой формат познавательного процесса.

Ребёнок в непринуждённой обстановке любви и дружелюбия, в кругу друзей, где каждый заряжает и увлекает каждого, БЕЗгаджетов и компьютеров, на пике ярких эмоций, стремительным потоком поглотит привносимые Клубом знания. Он актуализирует уже имеющиеся знания, что-то добавит, и логически осмыслит.

Каждый ребёнок на мероприятии не ученик, а самый настоящий исследователь! И раз уж ребёнок исследователь, то только слушать недостаточно, нужно ещё и самому рассуждать, отвечать на вопросы, аргументировать свою точку зрения. Формат наших приключений предполагает не просто изучение предметов, а и участие в весёлом конкурсе загадок, и в необычном научном представлении и, наконец, в аукционе подарков.

Долой виртуальных друзей, да здравствуют настоящая дружба!

17) Как узнать, записался ли я или нет?

Все забронированные заказы Вы можете увидеть в личном кабинете в разделе «Мои заказы». Кроме того Вы должны обязательно получить сообщение с подтверждением успешной брони на мероприятие. Если в личном кабинете отсутствует запись забронированного мероприятия, значит Вы не забронировали мероприятие либо несвоевременно его оплатили.

За несвоевременную оплату (в течение 24-х часов с момента создания брони), бронь аннулируется. На период брони (24 часа) место в мероприятии зарезервировано.

18) Когда обновляется расписание?

Мы стремимся, чтобы в расписании у всех программ была хотя бы одна открытая дата, поэтому, зайдя в любое время, Вы сможете записаться на нужное Вам мероприятие. Полное расписание на следующий месяц доступно с 25-го числа текущего месяца.

19) Что будет, если отказаться от мероприятия?

Мы понимаем, насколько сложно планировать детский досуг, и, что возможно возникновение обстоятельств, которые могут внести изменения в намеченные планы. Учитывая это, Клуб гарантирует возврат средств в полном объёме, если Вы сообщите нам о невозможности посетить оплаченное мероприятие за 2 суток до него.

Возврат средств происходит с удержанием 50% стоимости мероприятия в случае, если уведомление об отмене поступило за 1 сутки до мероприятия и менее того.

В случае стихийного бедствия или погоды, создающей непреодолимые препятствия для проведения мероприятия, мы предложим Вам посетить его в любой другой, удобный для Вас день.

В случае если, ребёнок отсутствовал на приключении по объективным причинам, в связи с заболеванием, и у Вас есть подтверждающие документы в виде справки от врача, мы предложим Вам посетить его в любой другой, удобный для Вас день.

20) Что будет после бронирования приключения?

Мы отправим Вам автоматическое письмо, подтверждающее бронь на ПРИКЛЮЧЕНИЕ. Кроме того, мы пришлём Вам анкету на ребёнка, которую очень просим Вас заполнить, и отправить нам за неделю до мероприятия. В анкете будут указаны общие вопросы о ребёнке. Некоторые дети имеют особенности здоровья или развития. Нам эта информация необходима для организации как безопасности ребёнка, так и программы времяпровождения детей в автобусе. Без этой информации, к сожалению, Вам будет отказано в приключении.

За несколько дней до приключения мы пришлём Вам напоминание с детальной информацией. Если Вы указали напоминание по телефону или смс, мы Вам напомним выбранным способом.

В день мероприятия необходимо быть в пункте отправления за 15 минут до начала приключения. Подойдите с ребёнком к ведущему. Он найдет Вас в списке (примет Билет), выдаст бейджик с именем ребёнка и атрибутику с логотипом клуба, и ответит на все интересующие Вас вопросы. Приключение началось!

Уважаемые родители! Наш автобус приключений отправляется строго по расписанию! Просим ознакомиться с вопросом-ответом «ЧТО БУДЕМ, ЕСЛИ ВЫ ОПОЗДАЕТЕ НА ПРИКЛЮЧЕНИЕ».

21) Что будет, если вы опоздали на приключение?

Уважаемые родители! Наш автобус приключений отправляется строго по расписанию!

К сожалению, мы не имеем возможности задерживать отправление автобуса, каждая минута у нас чётко распланирована. Таким образом, опоздавшие участники приключений, теряют возможность принять участие.

В случае если Вы опаздываете, Вам необходимо срочно позвонить ведущим мероприятия или менеджеру (тел. +7 (915) 493-13-24). Телефоны ведущих мероприятия будут Вам направлены дополнительно до начала приключений. Мы вместе будем думать, как выходить из ситуации.

22) Что делать, если запись на мероприятие закрыта?

На закрытые даты можно поставить напоминание. Как только на эту дату появится свободное место, Вы получите приглашение записаться по электронной почте и смс-уведомление, если Вами указан телефонный номер. Вам нужно будет перейти по ссылке, выбрать новую дату программы и подтвердить. Обратите внимание: приглашения получают одновременно все поставившие такое же напоминание, поэтому мы рекомендуем не терять время.

23) Как отказаться от мероприятия?

Отказаться от МЕРОПРИЯТИЯ можно только в личном кабинете. В разделе «Мои заказы» найдите мероприятие, на которое Вы не сможете прийти, и, используя ссылку «отказаться от мероприятия», удалите заказ. Вы получите сообщение с подтверждением отказа от мероприятия. Возможность удалить заказ доступна непосредственно до момента начала мероприятия.

Уважаемые родители, до удаления заказа, обязательно ознакомьтесь с вопросом-ответом «ЧТО БУДЕТ, ЕСЛИ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ МЕРОПРИЯТИЯ?»

24) А что, если количество детей в группе изменилось?

Мы знаем, насколько сложно организовать внеклассное мероприятие для целого класса. Ежедневно могут возникать обстоятельства, которые помешают кому-то из ребят отправиться на ПРИКЛЮЧЕНИЕ. В случае болезни мы гарантируем возврат средств в полном объёме при предъявлении справки от врача о болезни ребёнка. В случае форс-мажора мы предложим группе посетить такое же мероприятие в другой день – когда вся группа будет в сборе!

25) Я хочу написать заметку в блог на сайте WWW.JVERN.CLUB. Как я могу это сделать?

Это очень просто! Мы очень рады новым авторами и новым интересным историям. Присылайте свою статью на адрес  и Ваш материал имеет все шансы быть опубликованным на сайте www.jvern.club.

26) Что такое «наборные группы»?

«Наборная группа» – это совершенно новый формат, который делает ПРИКЛЮЧЕНИЯ доступными для всех желающих! Теперь Вам не нужно обзванивать всех друзей и знакомых, или уговаривать одноклассников и их родителей, не нужно спорить о тематике приключений, идеальной для каждого ребёнка в компании с совершенно разными интересами и потребностями. Теперь всё гораздо проще!

«Наборная группа» – это возможность зарегистрироваться поодиночке в группу детей с одинаковой возрастной категорией. Если Вы уже сегодня захотели ярких эмоций, новых впечатлении, нашли понравившееся ПРИКЛЮЧЕНИЕ, то Вам просто необходимо зарегистрироваться, и влиться в группу!

У такой формы множество плюсов:

  • Во-первых – экономия. При обычной организации любого ПРИКЛЮЧЕНИЯ, Вам, как правило, необходимо оплатить за группу (получается за себя и за «тех парней»), а вот уже участвовать Вы можете в любом количестве. В наборной же группе, Вы платите только за своё участие!
  • Во-вторых – оперативность. Что это значит? А то, что уже сегодня выбрал, а уже на следующий день можешь участвовать в ПРИКЛЮЧЕНИИ. При этом, не надо никого уговаривать, ведь именно подбор тематики, удовлетворяющей всех детей и родителей, и уговоры уходит масса времени. И порой немалое…
  • В-третьих – независимость. Этот пункт, наверное, один из самых главных. Ведь именно в наш век дорогого стоит организовать своё собственное свободное время без оглядки на окружающих. Вы просто выбираете то, что Вам действительно по душе!
  • В-четвёртых – новые знакомства. Именно такие группы совершенно случайно сводят в одной точке разных детей со схожими интересами. Весёлая игровая обстановка помогает позитивному общению и раскрепощению. В итоге каждый Участник ПРИКЛЮЧЕНИЯ, независимо от того, что возможно он робкий или застенчивый, уходит с ПРИКЛЮЧЕНИЯ не только с яркими впечатлениями и отличным настроением, но и с новыми друзьями.

А есть ли минусы в наборных группах?

Справедливости ради хотелось бы отметить, что, скорее всего, ребятам робким и застенчивым поначалу будет нелегко влиться в компанию совершенно незнакомых детей. Об особенностях ребёнка обязательно необходимо сообщить в анкете. Наши ведущие обязательно помогут Вашему ребёнку подружиться с ребятами. В то же время, наборная группа станет отличным инструментом для развития коммуникабельных навыков. Ведь ему придётся самостоятельно принимать решения, высказывать свою точку зрения, принимать чужую точку зрения.